Úspěšné videohovory nejsou jen o přenosu informací, ale také o budování vztahů. Podle Dr. Karen Beckerové, expertky na komunikaci, „když se lidé cítí být součástí komunity, jsou více motivováni a produktivní.“ Vytvoření přátelské atmosféry během videohovorů může být výzvou, ale existují strategie, které mohou pomoci. Například, jednoduchý dotaz „Jak se máte?“ může prolomit ledy a otevřít cestu k příjemnému rozhovoru. Příkladem může být společnost Zapier, která na svých videohovorech vždy začíná neformálním rozhovorem o víkendu nebo dovolené.

Další strategií je sdílení osobních příběhů nebo zážitků. „Lidé se lépe připojí k někomu, kdo je autentický a zranitelný,“ říká Simon Sinek, autor bestsellerů o leadershipu. Například, během jednoho videohovoru člen týmu sdílel svůj příběh o tom, jak se naučil novou dovednost, což vedlo k inspirativní diskuzi o osobním růstu.

Úvod do videokonferenční etikety

Videokonferenční etika je soubor pravidel, která pomáhají vytvářet příjemné a produktivní online prostředí. Podle expertky na komunikaci, Debry Dain, „etiketa videokonferencí je o projevení respektu k ostatním účastníkům a zajištění hladkého průběhu schůzky.“ Jedním z klíčových prvků je být na schůzku řádně připraven. To zahrnuje nejen testování technologií, ale také výběr vhodného pozadí a oblékání se přiměřeně.

• Zkontrolujte, zda vaše kamera a mikrofon fungují správně.
• Vyberte si klidné a dobře osvětlené místo;
• Oblékejte se tak, abyste působili profesionálně a zároveň komfortně.

Například, společnost Google má striktní pravidla pro videokonference, včetně doporučení pro oblékání a přípravu prostředí, aby se zajistila profesionalita a efektivita schůzek.

Vytvoření přívětivé atmosféry

Vytvoření přívětivé atmosféry během videohovorů je klíčové pro budování dobrých vztahů. Dr. Amy Cuddy, expertka na sociální psychologii, tvrdí, že „když se cítíme komfortně, jsme otevřenější a přívětivější.“ Toho lze dosáhnout několika způsoby, jako je například použití teplého a přívětivého tónu hlasu nebo sdílení osobních historek.

Příklad úspěšného vytvoření přívětivé atmosféry lze vidět u společnosti Buffer, která na svých videohovorech používá speciální „icebreaker“ otázky, aby se lidé lépe poznali. Například, otázka „Co máte rádi o víkendu?“ může být skvělým způsobem, jak prolomit ledy a vytvořit příjemnou atmosféru.

Další strategií je použití vizuálních prvků, jako jsou virtuální pozadí nebo emotikony, aby se atmosféra odlehčila a zpřívětivěla. Například, použití veselého virtuálního pozadí během vážného jednání může být zábavným způsobem, jak uvolnit napětí.

Budování vztahů online

Budování vztahů online vyžaduje úsilí a strategické myšlení. Podle Boba Burgha, experta na budování vztahů, „když se soustředíme na budování vztahů, spíše než na pouhé uzavírání obchodů, vytváříme pevné základy pro dlouhodobý úspěch.“ Toho lze dosáhnout tím, že se lidé aktivně zapojí do konverzace a projeví zájem o ostatní.

• Ukažte opravdový zájem o ostatní
• Ptejte se na otázky a poslouchejte aktivně
• Sdílejte své vlastní zkušenosti a příběhy

Například, společnost GitLab, která je známá svým remote-work modelem, používá pravidelné „coffee breaks“ videohovory, aby zaměstnanci měli možnost se lépe poznat a budovat vztahy.

Dalším způsobem, jak budovat vztahy online, je být konzistentní a spolehlivý. Když lidé vědí, že mohou na vás počítat, jsou více nakloněni budovat s vámi vztahy.

Konverzační startéry pro videohovory

Správný konverzační startér může být klíčem k úspěšnému videohovoru. Podle Martina Shervingtona, experta na komunikaci, „konverzační startéry jsou jako zapalovače, které rozsvítí konverzaci a vytvoří příjemnou atmosféru.“ Některé nápady na konverzační startéry zahrnují otázky jako „Co máte rádi o víkendu?“ nebo „Jak jste strávili své poslední prázdniny?“

Příklad úspěšného konverzačního startéru je společnost Buffer, která na svých videohovorech začíná sdílením svých oblíbených knih nebo podcastů. To vede k zajímavým diskuzím a pomáhá lidem lépe se poznat.

• Ptejte se na osobní otázky
• Sdílejte své vlastní zkušenosti
• Používejte aktuální události jako téma konverzace

Dalším nápadem je použít „dvě pravdy a jednu lež“ jako ledolamku. Každý člen týmu sdílí dvě pravdivé věty o sobě a jednu nepravdivou, a ostatní musí hádat, která je ta lež.

Digitální řeč těla

Digitální řeč těla hraje významnou roli při videohovorech. Podle Amie Gordonové, expertky na neverbální komunikaci, „naše tělo vysílá signály, i když jsme online, a je důležité si toho být vědom.“ To zahrnuje udržování očního kontaktu, používání vhodných gest a udržování příjemného výrazu obličeje.

Například, společnost Google trénuje své zaměstnance, aby byli vědomi své digitální řeči těla během videohovorů. To zahrnuje sezení před čistým a uklizeným pozadím, aby nedocházelo k rozptýlení.

• Používejte gesta, abyste zdůraznili své body
• Udržujte oční kontakt s kamerou
• Usmívejte se a ukazujte, že jste zapojeni do konverzace

Zajímavým příkladem je příběh o zaměstnanci, který během videohovoru používal gesta tak výrazně, že jeho kolegové si mysleli, že tančí. To vedlo k příjemné diskuzi o tom, jak být více autentický během online komunikace.

Tipy pro vytváření pocitu komunity

Vytvoření pocitu komunity během videohovorů je klíčové pro budování silných vztahů. Podle Brena Brownové, výzkumné pracovnice a autorky, „pocit sounáležitosti je esenciální pro naši pohodu a úspěch.“ Existuje několik strategií, které mohou pomoci vytvořit pocit komunity během videohovorů.

Například, společnost Buffer pořádá virtuální „kávičku“, kde zaměstnanci diskutují o svých zájmech a koníčcích. To pomáhá budovat vztahy a vytvářet pocit sounáležitosti.

• Pořádejte virtuální teambuildingové aktivity
• Vytvořte prostor pro neformální diskuze
• Používejte technologie, aby se lidé cítili propojeni

Zajímavým příkladem je příběh o týmu, který během videohovoru uspořádal virtuální „talent show“. Členové týmu sdíleli své skryté talenty, což vedlo k zasmání a uvolnění atmosféry.

Závěr

Vytvoření přátelské atmosféry během videohovorů není nemožné. Jak říká Adam Grant, profesor psychologie, „když se lidé cítí být viděni a slyšeni, jsou více ochotni se otevřít a budovat vztahy.“ Dodržováním jednoduchých strategií, jako je vytvoření přívětivé atmosféry, budování vztahů online a používání konverzačních startérů, můžeme proměnit cizí lidi v přátele během videohovorů.

Příkladem úspěšného využití těchto strategií je společnost GitLab, která je známá svým remote týmem a silnými vztahy mezi členy. „Jsme jako jedna velká rodina,“ říká jeden z členů týmu.

Zkuste to sami a uvidíte, jak vaše videohovory budou příjemnější a produktivnější.