Ukončení konverzace může být stejně důležité jako její zahájení. Podle Dr. Karen Levine, expertky na komunikaci, „ukončení konverzace správným způsobem může ovlivnit to, jak si lidé pamatují váš rozhovor a zda budou chtít s vámi komunikovat znovu.“ Existuje několik strategií, jak ukončit konverzaci přirozeně a přátelsky. Některé z nich zahrnují použití conversation closers, jako jsou otázky typu „Můžeme se sejít znovu?“ nebo „Jak můžeme pokračovat v naší diskusi?“ Tímto způsobem můžete zajistit hladký přechod a ukončit konverzaci na pozitivní notě.

• Plánování budoucí schůzky
• Použití pozitivního jazyka
• Ukončení s díky

Tyto techniky pomáhají při wrappingu up a chat a vytvářejí příjemné zakončení.

Proč je důležité ukončit konverzaci správně?

Správné ukončení konverzace je důležité pro zachování pozitivních vztahů a dobrého dojmu. Jak říká profesor Robert Cialdini, expert na psychologii ovlivňování, „způsob, jakým ukončíte interakci, může mít významný vliv na to, jak lidé vnímají celou zkušenost.“ Ukončení konverzace správným způsobem může pomoci předejít nedorozuměním a zajistit, že druhá strana bude mít pozitivní pocit z rozhovoru.

Příklad z praxe: Představte si, že jste na obchodní večeři a potřebujete odejít dříve. Pokud odejdete bez vysvětlení nebo poděkování, může to být vnímáno negativně. Naopak, pokud řeknete něco jako: „Bylo mi potěšením s vámi mluvit, ale bohužel musím odejít. Těším se na naši další schůzku,“ můžete ukončit konverzaci s grácií a udržet pozitivní vztah.

5 triků pro ukončení chatu

Existuje několik účinných strategií pro ukončení konverzace. Zde je pět z nich:

1. Ukončení s plánem: Navrhněte budoucí schůzku nebo akci.
2. Použití pozitivního jazyka: Ukončete konverzaci na pozitivní notě.
3. Ukončení s díky: Vyjádřete vděčnost za čas strávený v konverzaci.
4. Odkaz na vnější faktor: Použijte vnější okolnosti jako důvod pro ukončení.
5. Zopakování klíčových bodů: Shrňte hlavní body diskuse před ukončením.

Jak říká Debra Fine, autorka knih o komunikaci, „použití těchto strategií vám může pomoci ukončit konverzaci s elegancí a profesionalitou.“

Příklady z praxe

Pro lepší pochopení toho, jak lze tyto strategie aplikovat v reálných situacích, zde jsou některé příklady:

• Ukončení s plánem: „Rád jsem si s vámi popovídal, domluvme se na další schůzce.“
• Použití pozitivního jazyka: „Bylo skvělé s vámi mluvit, přeji vám hezký zbytek dne.“
• Ukončení s díky: „Děkuji za váš čas, bylo to velmi přínosné.“
• Odkaz na vnější faktor: „Omlouvám se, ale musím jít, moje další schůzka už čeká.“
• Zopakování klíčových bodů: „Shrňme si, co jsme probrali… a já vás pak budu kontaktovat.“

Například, při jedné konferenci, jsem použil strategii Ukončení s plánem a navrhl budoucí spolupráci. Díky tomu jsme mohli navázat na naši konverzaci později a probrat další možnosti.

Závěr

Ukončení konverzace je umění, které vyžaduje jistou dávku citlivosti a porozumění. Jak říká Deborah Tannen, známá lingvistka, „způsob, jakým ukončíme konverzaci, může ovlivnit to, jak si ji pamatujeme a zda budeme chtít pokračovat v komunikaci.“ Použitím conversation closers a strategií pro hladké ukončení chatu můžete zajistit, že vaše interakce s ostatními budou vždy příjemné a profesionální.

Pamatujte, že ukončení konverzace není jen o tom, jak se rozloučit, ale také o tom, jak ponechat dobrý dojem a případně položit základy pro budoucí komunikaci.